プライバシーポリシー
最終更新日：2025/02/23
本プライバシーポリシー（以下は「ポリシー」）は、オンラインゲーム「Mecha BREAK」（以下は「ゲーム」）に関連するお客様の個人データを、PC、ウェブサイト、またはその他の公認プラットフォームのいずれかでプレイされるかどうかに関わらず、処理するタイミング、方法、およびその理由について説明するものです。当社によるお客様のデータの収集および使用方法、ならびにお客様がデータを管理する方法をご理解いただくことが重要ですので、本ポリシーをよくお読みください。本ポリシーにおいて、「当社」および「Seasun」とは、SEASUN GAMES PTE.LTD.およびその関連会社を意味します。本ポリシーは、当社がデータ保護法の下で「データ管理者」として行動している場合、つまり、当社が収集する個人データとその使用法を決定する責任を負っている場合を取り上げています。場合によっては、当社の関連会社をデータ管理者とみなすことがあります。
「個人データ 」とは、お客様を直接または他のデータと組み合わせて識別できる情報を指します。
「関連会社」とは、SEASUN GAMES PTE.LTD.を直接的または間接的に管理している、もしくは管理されている、または共通の管理下にある事業体を指します。
当社が取り扱うすべてのお客様の個人情報を保護し、尊重することをお約束します。これは当社とお客様の双方にとって重要なことです。
本ポリシーでは、当社が保有するお客様の個人データの種類、収集方法、収集理由、使用方法、安全な保管方法に関する情報をご確認いただけます。また、お客様の権利とその行使方法に関する情報もご確認いただけます。
お客様が下記の「国／地域別規約」項で明確に記載されている国または地域に居住している、もしくは当社のゲームを利用する場合、当該国／地域別規約がお客様に特に適用されるものとします。
本ポリシーをよくお読みください。本ポリシーまたはお客様の個人データに関するお問い合わせは、MechaBREAKDataProtection@seasungames.comまでEメールでご連絡ください。
1 親権者および保護者の同意
2 当社が収集するデータ、その使用方法および法的根拠
3 お客様のデータの開示または転送先
4 データの保管と保持
5 国際データ転送
6 お客様の権利と選択
7 データセキュリティおよび保護
8 本ポリシーの更新
9 お問い合わせ先
補足規約：国／地域別規約
カリフォルニア州居住者
日本居住者
韓国居住者
1 親権者および保護者の同意
当社のサービスは、最低年齢未満の児童を対象としておらず、また、最低年齢未満の児童から故意にデータを収集することもありません。
1.1 13歳未満（米国、日本、英国）、14歳未満（韓国）、16歳未満（欧州連合）、またはお住まいの管轄区域の適用法で定められた最低年齢（以下は「最低年齢」）未満の方は、ゲームアカウント（以下は「アカウント」）を作成し、当社のゲームをご利用いただくことはできません。 当社はまた、保護者の許可なく、最低年齢未満の児童の個人データを故意に収集または保管することはありません。
1.2 お客様の国または地域の未成年者である場合、当サービスのご利用には、特定のサービスの提供に関連して当社または第三者ベンダーが課すかどうかに関わらず、さらなる年齢制限が適用される場合があります。該当する場合、年齢制限のあるゲーム、特典プログラムへの参加、および保護者または法定後見人の援助なしでの課金などのサービスを利用できないか、アクセスが制限される場合があります。
1.3 お客様は、最低年齢未満の児童がアカウントを登録したこと、または最低年齢未満の未成年者のアカウントが適切な監督、代理、または後見人の下で登録されていないことを知った場合、MechaBREAKDataProtection@seasungames.comに通報することができます。 当社は、速やかに調査を行い、当該未成年者のアカウント情報を消去し、アカウントを停止する措置を講じます。
2 当社が収集するデータ、その使用方法および法的根拠
当社は、当ゲームの提供に必要な最小限の範囲で個人データを収集します。当社が収集する個人データは、お客様から提供される場合があり、利用データについては、当サービスを利用する際に自動的に収集される場合があります。
2.1 設定およびサインイン
Seasun Gamesアカウントでゲームを設定またはサインインする際、アカウントの作成、ゲームデータおよびゲームプレイの進行状況の保存を目的として、メールアドレスなどの個人データを収集することがあります。Seasun Gamesアカウント「プライバシーポリシー」 をよくお読みのうえ、アカウントを設定してください。
お客様が第三者プラットフォームのアカウント（Steam IDなど）を通じて当サービスにサインインする場合、当社は、お客様がソーシャルメディアまたは第三者プラットフォームを通じて共有することに同意した個人データ（ニックネーム、ユーザーIDおよびユーザートークンなど）を収集することがあります。第三者ソーシャルメディアプロバイダーから取得されたこれらのデータは、お客様のアカウント情報に追加されます。
この処理作業は、お客様と当社との間の契約を履行するために必要となるものです。
2.2 年齢制限
お客様に当サービスを提供できるか否か、またお客様の課金額を制限するか否かを確認する目的で、当社はお客様の年齢を確認させていただきます。（日本および韓国に限る）。
当社は、適用法に基づく法的または規制上の義務を遵守する必要があります。
2.3 ウェブサイト上のサービス
お客様のアクセス速度を向上させるため、当社はお客様のPing値を収集し、お客様により近いサーバーを推奨します。お客様は、推奨サーバー以外のサーバーを選択することもできます。
この処理作業は、お客様と当社との間の契約を履行するために必要となるものです。
2.4 公平性、セキュリティおよびサービスの向上
セキュリティと安定した操作性を確保し、バグやエラーを解決し、公正なゲーム環境を提供し、不正行為を防止して当サービスの機能性と品質を向上させるために、当社はお客様のブラウザの種類、言語およびバージョン、オペレーティングシステム、エラーおよびサービスアクセスログ、タイムゾーン設定、CPU、GPU、RAM、ネットワークの種類、Wi-Fi情報、プラットフォーム上のユーザーアクションログなど、ご利用のデバイスに関する特定の情報を収集することがあります。
この処理作業は、当社の正当な利益に基づくものです。
2.5 ゲームデータ
お客様が当ゲームをプレイすると、お客様のゲーム内プロフィールデータ、プレイヤーUID、ゲームプレイおよび統計情報が収集されます。これらの情報の一部は、ゲーム内の他のプレイヤーに公開されることがあります。
この処理作業は、お客様と当社との間の契約を履行するために必要となるものです。
2.6 コミュニティコミュニケーション
マイクは初期設定でオフになっています。オンにすると、他のプレイヤーとコミュニケーションを取ることができます。当社は、ゲーム内のコミュニティコミュニケーションを円滑にするため、テキスト、音声、その他の電子通信などのお客様の個人データを収集することがあります。
また、当社の利用規約違反、不正行為またはその他のセキュリティリスク、および違法、詐欺、攻撃的、不適切、またはその他の有害行為を検出・防止する目的で、かかる個人データを使用する場合があります。
この通信データは、ライブストリーミングマッチ中にチャットに参加した場合など、特定の状況下で他のプレイヤーによってアクセス、コピー、使用される可能性があることにご注意ください。
当社のゲームに参加される場合、ゲームプレイの統計やパフォーマンス指標を含む特定の個人情報が他のプレイヤーに公開されることもありますので、ご注意ください。
この処理作業は、お客様の同意に基づくものです。
2.7 決済
当社は、お客様がバーチャルゲームコインを購入し、決済サービスを利用できるようにするため、お客様がアカウントで購入する際に第三者から提供されるお客様の購入注文の詳細と決済データ（商品詳細、商品価格、購入金額、取引注文ID、商品の種類、注文有効期限、取引税、注文価格変更回数、最高入札者のプレイヤーIDなど）を収集します。
この処理作業は、お客様と当社との間の契約を履行するために必要となるものです。
2.8 カスタマーサポート
お客様が当社のカスタマーサポートにご連絡される場合、当社はお客様のメールアドレス、プレイヤーUID、地域、サーバー、プラットフォームの種類、問題の説明、およびお客様が経験された問題の通信記録などの個人データを収集する必要があります。
この処理作業は、当社が問題を特定し解決するために必要であり、つまり、お客様と当社との間の契約を履行するために必要となるものです。
2.9 ニュースレターまたはプロモーション及び広告
お客様がニュースレターやプロモーション情報を購読される場合、当社はお客様にメッセージを送信するためにお客様のメールアドレスを収集することがあります。また、cookieまたは類似した技術、たとえばウェブビーコンやトラッキングピクセルなど、またはSDKのような埋め込みスクリプトを利用し、かかるウェブサイトと製品を利用する際の行為データ、たとえばアクティブリテンションタイム、ユーザ一IDを自動的に記録し、ユーザーの識別、またはデータ分析に使用し、当社のサービスを向上させます。これは当社の正当かつ合法的な利益に基づく行為です。
この処理作業は、お客様の同意に基づくものです。
2.10 コンテスト
お客様が当社主催のコンテストに参加される場合、当社は、コンテストを管理するためにのみ、お客様のメールアドレスなど、お客様が提供することに同意した個人データを収集します。
この処理作業は、お客様の同意に基づくものです。
2.11 おすすめチームメイト
当社は、パーソナライズされたおすすめアルゴリズムを使用して、お客様のログイン習慣、ゲーム行動データ、およびゲーム内のソーシャルインタラクションデータに基づいて、同じような興味や行動パターンを共有する友達やチームメイトをお客様におすすめします。パーソナライズされたおすすめを拒否するには、MechaBREAKDataProtection@seasungames.com、または当社のオンラインカスタマーサービスからお問い合わせください。
この処理作業は、お客様の同意に基づくものです。
2.12 アンケート
アンケートにご協力いただいた場合、当社の製品やサービスの品質向上に役立てるため、お客様のメールアドレスとご意見を収集する場合があります。
この処理作業は、当社の製品とサービス向上における当社の正当な利益に基づくものです。
当社の正当な利益
当社はまた、商業組織としての正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理します。当社の正当な利益には、サービスの維持および管理、お客様へのサービスの提供、当社の製品およびサービス内容の改善、お客様のアカウントの適切な保護の確保、ならびに適用法に基づく契約上、法律上または規制上の義務の遵守が含まれます。
その他の法的根拠
前述の処理の法的根拠以外に、当社は次の場合にお客様の個人データを処理することがあります。
l 当社が従うべき法的義務の遵守のために処理が必要な場合。
l データ主体または他の自然人の重大な利益を保護するために処理が必要な場合。
l 公益を目的とした業務の遂行または当社に付与された公的権限の行使のために処理が必要な場合。
l 適用法に従い、科学的または歴史的研究目的、もしくは統計的目的で処理する場合。
上記の目的のために、当社は、当社の関連会社にお客様のデータ処理を委託することがありますが、当該関連会社は、本ポリシーの条項を遵守するものとします。
3 お客様のデータの開示または転送先
3.1 当社は、本ポリシーに明示的に規定されている場合を除き、お客様のデータを第三者に開示または転送することはありません。当社は、次の場合に限り、お客様のデータを第三者と共有します。
(i) お客様（またはお客様の保護者／法定後見人）が承諾した場合。
(ii) 管轄機関、裁判所、規制機関の要求など、行政上または司法上の目的で必要とされる場合。
(iii) お客様に対する訴訟において、当社の法的権利を保護するために必要とする場合。
(iv) 利用規約に基づいて認められている場合。
(v) 当社、お客様、または公共の利益を保護するために必要とする場合。
(vi) お客様が他の第三者と締結した契約に基づく場合。
3.2 当社は、当社の関連会社、グループ会社、およびサービスプロバイダーとお客様のデータを共有する場合があります。これらの会社は、お客様への当サービスの提供を促進するため、または次に示すその他の目的のためにのみ、本ポリシーに従ってお客様のデータを使用します。
(i) 関連会社
Seasunはグローバル企業であり、世界中に関連会社があります。当社のサービスを提供するために、当社は、それぞれの法的根拠および当社との間で締結されたデータ処理契約に基づき、お客様の個人データを当社の関連会社と共有します。
(ii) 売却または合併
当社または当社の事業の全部または実質的に全部を買収する第三者。当社が事業を売却、買収する場合、または合併を行う場合、当社は第三者にデータを開示します。その場合、当社はお客様のデータを当該事業の見込み購入者に開示します。また、当社が他の企業または事業の売却、買収、合併、提携を行う場合、あるいは当社の資産の一部または全部を売却する場合にも、第三者にデータを開示します。かかる取引において、個人データは譲渡資産の一部となる場合があります。お客様の個人データの所有者または使用者が変更された場合、Eメール、ゲーム内通知、および／またはウェブサイト上の通知を介して通知されます。
(iii) ソーシャルメディアプラットフォーム
お客様は、ソーシャル機能をさらに活用するために、ソーシャルメディア（Facebook、Google、X、Appleなど）のアカウントでゲームにログインすることができます。当社は、お客様がログインできるようにするために必要なデータを共有することがあります。
お客様が当社のゲームとのソーシャルメディア統合を許可した場合、または第三者プラットフォーム（Facebook、Xなど）で当サービスのコンテンツを共有した場合、お客様が共有を決定したコンテンツに応じて、当社はお客様が選択したプラットフォームとお客様に関する特定のデータ（アカウントIDやユーザーIDなど）を共有することがあります。
(iv) 法執行／法的義務
(1) チート・不正対策企業
当社は、当ゲームにおける不正行為および利用規約違反の発見、調査、予防のために必要なデータを、当ゲームにおける不正行為の発見、調査、予防の目的に限り、共有することがあります。
(2) 法律、規制または政府機関
当社は、適用法令に従い、当社または第三者の義務を果たすため（法律で権限を与えられた機関から要請を受けた場合）、法律、規制、法執行、政府、税務当局などの（お客様が居住する）現地機関または海外機関にゲーム情報を転送する場合があります。
(v) 当社のゲームをサポートする第三者
当社は、サービスを提供するために第三者と契約または提携する場合があります。当社は、当社のサービス、決済・取引処理、特典、クーポン、商品配送（該当する場合）、クラウドサービス、電子メール通信、セキュリティリスク管理、調査、アンケート、マーケティング、情報分析サービスをホストまたは運営する当該サービスプロバイダーとお客様の情報を共有します。当社は、第三者が関連する機能やサービスを実行できるよう、必要に応じてのみ、お客様のデータを第三者と共有します。また、当該第三者に対し、お客様のデータを不正アクセスまたは不正処理から保護するための適切なセキュリティ対策を講じるよう求めています。
(vi) プロモーションサービスプロバイダー
お客様がコンペティション、懸賞、抽選、コンテスト、ユーザーやクリエイターのための報酬プログラムなどのプロモーションに登録することを選択した場合、お客様の情報は、当該プロモーションをサポート・管理する目的で第三者に開示されることがあります。
3.3 本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、当社は、お客様による当社のサービスの利用から収集したデータを一般に開示することはありません。適用法令により開示が義務付けられている場合は、開示の目的および開示されるデータの種類をお客様に通知します。
4 データの保管と保持
4.1 当社のゲームサーバーは、米国、ドイツ、シンガポール、トルコ、ポーランドを含みますがこれらに限定されない、さまざまな国に戦略的に設置されています。すべての国のリストが必要な場合はMechaBREAKDataProtection@seasungames.comまでEメールでお問い合わせください。適用されるサーバーは、お住まいの地域によって異なります。
4.2 当社は、お客様のアカウントが有効である間、またはお客様にゲームサービスを提供するために必要な場合に限り、お客様のデータを保持します。ただし、お客様が当該データの削除を要求した場合、または法律で別段の定めがある場合はこの限りではありません。保持目的とは、たとえば次のとおりです。
(i) 本ポリシーに定める目的を達成するため。
(ii) 適用法令に基づく時効を考慮した上で、一定期間データを保持する要件を含め、適用法令を満たすため。
(iii) 当社の事業およびSeasun Gamesのウェブサイト／インストーラーの提供を含む、当社の正当かつ合法的な目的を遂行するため。
(iv) 実際の、脅威的な、または潜在的な申し立てまたは紛争を防御するため。
4.3 お客様がマーケティングをオプトアウトした場合、当社はお客様のマーケティング設定に準拠する目的で、お客様のデータを保持します。
5 国際データ転送
当社は、グローバル運用・管理インフラストラクチャを通じて個人情報を処理し、バックアップします。当社のサービスを支援するために、当社のサポートチーム、エンジニアリングチーム、コンテンツモデレーションチーム、その他の機能チームを世界中に配置しています。
本ポリシーに基づくデータ開示には、データ保護のレベルが異なる国や地域へのお客様のデータの転送を伴う場合があります。前述の国または地域は、お客様の管轄区域と同じデータ保護基準を有していない可能性があり、お客様の管轄区域内でデータ主体に付与されている権利の多くを付与していません。適用法令および規制要件は、お客様のデータが国境を越えて転送される前に考慮されます。これに関する当社のポリシーは次のとおりです。
(i) 当社は、当社のサービスを提供するために、社内目的、事業目的および運営目的で、他の管轄区域にある他のグループ事業体とお客様のデータを共有することがあります。当社では、データへのアクセスを指定された担当者のみに厳しく制限するため、厳格な社内管理措置を講じています。
(ii) 当社のサービスをお客様に提供するために、当社は、適用法令の下で許可されている海外転送方法に厳密に従い、お客様のデータを非提携事業体に国際転送することがあります。
適切または最適な保護措置とその写しを入手する手段、または入手可能な場所については、MechaBREAKDataProtection@seasungames.comまでEメールでお問い合わせください。
6 お客様の権利と選択
6.1 適用法令に基づき、お客様は、当社が収集および処理するお客様の個人データに関して、アクセス、修正、消去、およびその他の特定の権利（以下は「リクエスト」）を有する場合があります。これらの権利は、適用法に基づく特定の除外および例外の対象となります。
(i) お客様には、お客様のデータの処理方法について、簡潔かつ透明性があり、理解しやすく、アクセスしやすい形で通知を受ける権利があります。また、お客様は、お客様のデータが処理されているか否かの確認を得る権利を有し、当該情報が処理されている場合、当該情報にアクセスし、その写しを取得する権利を有します。
(ii) お客様は、お客様のデータの修正を要求する権利を有します。また、お客様は、不完全なデータを完成させ、古いデータを更新させる権利を有します。
(iii) お客様は、お客様の個人データの一部または全部を消去するよう当社に要求する権利を有します。
(iv) お客様が同意した場合でも、その同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回した場合でも、当社は適用法で認められている範囲でお客様のデータ処理を継続することができます。
(v) お客様は、お客様の個人データの今後の処理を制限するよう当社に要求する権利を有します。この場合、それぞれのデータは制限付きとして表示され、特定の目的でのみ当社が処理を行う場合があります。
(vi) お客様は、お客様の状況に関連する理由により、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有し、当社はお客様の個人データの一部または全部の処理を中止するよう要求を受ける場合があります。お客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした個人データの処理に異議を唱える権利を有します。
(vii) お客様は、その決定がお客様に重大な法的影響を及ぼす場合、自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利を有します。
(viii) お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械判読可能な形式で、当社に提供したお客様の個人データの写しを受け取る権利を有し、当社に妨げられることなく、当該個人データを別の事業体に転送することを要求する権利を有します。
(ix) お客様は、お客様のアカウントを削除するよう当社に要請することができます。これは、削除するとお客様のアカウントにアクセスできなくなるため不可逆的なプロセスであり、アカウントに関連するすべてのデータは、適用法令に基づく法定保存要件に従い、削除または非特定化されます。
また、次の「国／地域別規約」項に記載されている、または現地法に基づくその他の権利を有する場合があります。
6.2 リクエストに対応する前に、当社はお客様の身元を確認させていただきます。当社は、法的な期限内にお客様のリクエストに対応します。当社は、お客様のリクエストを拒否する場合（お客様のリクエストが他者のプライバシーを侵害するおそれがある、適用法の規定を超えるなど）があり、拒否する場合には、具体的な理由をお客様に通知します。問題が解決されていない場合は、お客様はお住まいの管轄区域のデータ保護規制機関に苦情を申し立てることができます。ご要望に応じて、関連する苦情を申し立てる方法に関する情報を提供します。
6.3 お客様が当社の顧客である場合、またはマーケティング目的で連絡を受けることに同意した場合、当社はお客様の個人データを使用して、当社および当社のサービスに関する情報をお送りすることがあります。お客様は、随時ダイレクトマーケティングの受け取りを解除することができます。解除方法の詳細は、当社がお客様にお送りするマーケティング通信に記載されています。また、お客様はMechaBREAKDataProtection@seasungames.com にEメールを送信することで、いつでもメーリングリストから「登録解除」することができます。これにより、今後当該メールまたはその他の連絡が送信されないようにすることができます。
7 データセキュリティおよび保護
当社は、適切な技術的および組織的措置を講じることにより、お客様のデータを保護し、安全を確保します。当社は、不正または違法な処理、偶発的な紛失、破壊、および損傷からお客様のデータを保護するために、次の事項を含む対策に努めます。
(i) データの暗号化
(ii) お客様のデータにアクセスできる担当者の範囲を厳格に制限し、当該アクセス権を有する者が関連する守秘義務を遵守するよう義務付けるなど、専門的なシステムや手順を確立します。
(iii) 情報セキュリティを担当する専門部署を設置します。万一、情報漏えい、データまたはセキュリティ侵害などの事故が発生した場合には、適時に対処するとともに、適用法令に従い、適切な方法で速やかにお客様に通知します。
既定では、ゲームサービスに必要なデータのみを収集・処理します。当社のプライバシー管理はこの原則に従っており、必要な場合を除き、当社はお客様のデータを共有または公開することはありません。
当社はお客様のデータ保護に努めておりますが、電子データの送信や保管を完全に安全に行うことはできかねます。これらのリスクと条件に同意しない場合は、ゲームの使用を中止してください。
8 本ポリシーの更新
当社は、本ポリシーを随時更新、変更または修正することがあり、かかる変更は本ポリシーの一部を構成するものとします。お客様がソフトウェアにログインするか、ソフトウェアを更新すると、サービス通知またはログイン通知を通じて通知されます。更新は通知された時点で有効となり、別段の記載がない限り、すべてのデータに適用されます。
お客様の権利に影響を及ぼす重要な変更については、当社がお客様に通知し、お客様の同意を得るものとします。
9 お問い合わせ先
本ポリシー、またはお客様のデータの収集、使用、保管、保護、その他の機能に関する苦情、提案、お問い合わせは、当社または当社のデータ保護責任者宛てに、Eメール（MechaBREAKDataProtection@seasungames.com）でご連絡ください。
当社は、適用法で定められた期間内に、できる限り早くお問い合わせに回答いたします。お客様のプライバシーまたはデータ保護の懸念に対する当社の回答にご満足いただけない場合、米国を拠点とする独立した紛争解決プロバイダーhttps://feedback-form.truste.com/watchdog/request（無料）まで、苦情を提出してください。
カリフォルニア州居住者
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）は、カリフォルニア州に居住する消費者に、個人情報に関する一定の権利を認めています。当社は、次の権利を尊重し、CCPAを遵守することをお約束します。カリフォルニア州居住者として、お客様は次の権利を有します。(i) 当社が収集、使用、開示する個人情報のカテゴリーおよび特定の個人情報の詳細を知ることを要求すること、(ii) お客様の個人情報の削除を要求すること、(iii) お客様の個人情報の販売からオプトアウトすること（該当する場合）、(iv) これらの権利を行使することで差別を受けないこと。
当社が収集する可能性のある正確な情報、および過去12か月間に当社が入手した当該情報の情報源のカテゴリーの詳細については、 上記の「2 当社が収集するデータ、その使用方法および法的根拠」をご覧ください。当社は、上記「2 当社が収集するデータ、その使用方法および法的根拠」に記載されている目的で、個人情報を収集します。
お客様は、お客様の個人情報の削除を要求する権利を有します。データ削除を要求されると、場合によっては当社のゲームの使用に影響を与える可能性があり、本プライバシーポリシーに記載されている理由またはCCPAで許可されている理由により、当社は情報の削除を拒否することができることにご注意ください。
当社では、収集した個人情報を販売することはなく、過去12か月間に販売したことはありません。ただし、上記の「3 お客様のデータの開示または転送先」に記載されているとおり、個人情報を開示する場合があります。当社は、ターゲティング広告に対しオプトアウトする選択肢を必要とする米国の州において、当該活動の目的で個人情報を共有または使用することはありません。
当社は、CCPAに基づくお客様の権利の行使を理由に、お客様を差別することはありません。
ご質問やサポートが必要な場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください。MechaBREAKDataProtection@seasungames.com
プライバシーまたはデータ使用に関する問題が解決されていない場合は、米国を拠点とする第三者の紛争解決プロバイダー（無料）https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestまでご連絡ください。
日本居住者
当社は、未成年者保護に関する日本の関係法令を厳守します。日本のユーザーについては、日本における未成年者の課金を制限するため、課金プロセスにおいて、プレイヤーの生年月日とプレイヤーUIDを収集します。
韓国居住者
当社は、次のとおり、お客様の個人情報を第三者に提供します。
|
受領者 |
提供される個人情報の種類 |
受領者の使用目的 |
受領者による保管および使用期間 |
|
Valve Corporation (https://store.steampowered.com/privacy_agreement/?snr=1_44_44_) |
UID |
ゲーム内購入 |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで
|
本プライバシーポリシーに詳述されているサービスを履行するため、当社はお客様の個人情報の処理を次の専門サービスプロバイダーに委託します。
|
受任者 |
委託したサービスの説明 |
保持期間 |
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Google LLC |
個人情報の保管 |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited |
個人情報の保管 |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
Aceville Pte.Ltd |
利用規約違反、不正行為、その他のセキュリティリスクの検出および防止 |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
HighRas Limited |
ゲーム内の不適切な行動（他のユーザーに対する侮辱や暴言）を特定する |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
RAZER ONLINE PTE.LTD.を直接的または間接的に管理している、もしくは管理されている、または共通の管理下にある事業体を指します。 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
|
Xsolla (USA), Inc. |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
|
AIRWALLEX (SINGAPORE) PTE.LIMITED |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
|
CODA PAYMENTS PTE.LTD.を直接的または間接的に管理している、もしくは管理されている、または共通の管理下にある事業体を指します。 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
|
Pagsmile Limited PAGSMILE (HK) Payment Limited |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
|
Adyen Singapore Pte Ltd. Adyen N.V. |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
|
PayPal HongKong Limited |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
|
Gamesight Inc. |
データ分析及び広告のアトリビューション |
関連する契約が終了するまで、もしくは法律または規則で定められた法定期間が満了するまで |
個人情報の海外転送
当社は、次のとおり個人情報を海外の第三者に転送します。
|
受領者 |
お客様の個人情報の転送先国 |
転送日および転送方法 |
転送されるお客様の個人情報の種類 |
|
受領者による保管および使用期間 |
|
|
Valve Corporation (https://store.steampowered.com/privacy_agreement/?snr=1_44_44_) |
Steamのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
UID |
ゲーム内購入 |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
Google LLC (https://policies.google.com/privacy) |
シンガポール |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザー登録および決済情報 |
個人情報の保管 |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
Aceville Pte.Ltd
|
Acevilleのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザー通信情報 |
利用規約違反、不正行為、その他のセキュリティリスクの検出および防止 |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
HighRas Limited |
HighRasのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
Communication content |
ゲーム内の不適切な行動（他のユーザーに対する侮辱や暴言）を特定する |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
RAZER ONLINE PTE.LTD.を直接的または間接的に管理している、もしくは管理されている、または共通の管理下にある事業体を指します。 |
RAZERのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーの決済情報 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
Xsolla (USA), Inc. |
米国 |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーの決済情報 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
AIRWALLEX (SINGAPORE) PTE.LIMITED |
Airwallexのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーの決済情報 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
CODA PAYMENTS PTE.LTD.を直接的または間接的に管理している、もしくは管理されている、または共通の管理下にある事業体を指します。 |
Codaのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーの決済情報 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
Pagsmile Limited PAGSMILE (HK) Payment Limited |
米国 |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーの決済情報 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
|
Adyen Singapore Pte Ltd. Adyen N.V. |
Adyenのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーの決済情報 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
|
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PayPal HongKong Limited |
PayPalのプライバシーポリシーに従う |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーの決済情報 |
ゲーム内決済の完了においてユーザーをサポート |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
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Gamesight Inc. |
米国 |
サービス利用時に情報通信ネットワークを介して転送 |
ユーザーデバイス情報、アカウント情報、ゲームサーバー情報及び行為データ |
データ分析及び広告のアトリビューション |
本プライバシーポリシーに定める目的が達成されるまで、または関連する契約が終了するまで |
お客様は、お客様の個人情報の海外転送を拒否することができます。拒否を選択された場合、お客様の個人情報が海外に転送されることはありません。ただし、個人情報の海外転送が必要な当社のサービスをご利用いただけない場合があります。
データの破棄
次に定める個人情報を除き、収集または利用目的を達成し、個人情報の保有期間を経過した個人情報は、不可逆的な方法で破棄するものとします。電子ファイルに保管された個人情報は、削除または匿名化されます。
次の法律に基づき保持が義務付けられている個人情報：
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電子商取引等における消費者の保護に関する法律 |
・ラベル表示および広告に関する記録（6か月間） ・契約の締結または撤回に関する記録（5年間） ・代金の支払いおよび商品やサービスの提供に関する記録（5年間） ・カスタマーサービスまたは紛争解決に関する記録（3年間） |
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通信秘密保護法 |
・ログ記録、IPアドレス（3か月間） ・ユーザーによる通信日、通信開始および終了時刻、利用頻度（12か月間） |
権利侵害に対する救済措置
1. 個人情報侵害に関する紛争解決または相談は、個人情報紛争調停委員会、韓国インターネット振興院個人情報侵害申告センター、その他の関連機関に申請することができます。個人情報侵害に関する通報・相談は、下記機関にお問い合わせください。
· 個人情報紛争調停委員会：1833-6972（市外局番なし）(www.privacy.go.kr)
· 個人情報侵害報告センター：118（市外局番なし） (privacy.kisa.or.kr)
· 最高検察庁サイバー捜査局：1301（市外局番なし）(www.spo.go.kr)
· 警視庁サイバー局：182（市外局番なし）(ecrm.police.go.kr)